Política de devolução

Cancelamento

 

Aceitamos o cancelamento da encomenda antes de o produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

 

Devoluções (se aplicável)

 

Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 90 dias após a receção do produto. Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante. Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (isto inclui devoluções); Nenhuma taxa de reabastecimento será cobrada aos consumidores pela devolução de um produto.

 

Reembolsos (se aplicável)

 

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos por e-mail uma notificação de receção. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado período de dias.

 

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

 

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes de ser publicado um reembolso. Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos pelo e-mail .

 

Entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente em para obter o endereço de devolução.